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Servizi

Visione e Missione Aziendale

SETI vuole essere consulente dell'azienda a tutto tondo affiancandola in tutte le problematiche, dalla progettazione fino all'assistenza. Fornisce servizi e supporta i propri Clienti per soddisfare tutte le esigenze in ambito Sistemistico e di Virtualizzazione dei Sistemi, per l'implementazione di Gestionali e ERP o di Networking & Security ed in ogni settore strategico per la gestione e lo sviluppo del business.

I nostri servizi sono pensati per affiancare il Cliente in tutte le fasi di automazione del processo produttivo, a partire dallo studio di fattibilità, progettando il sistema completo a partire dal cablaggio ed alle interconnessioni delle varie sedi, passando poi dai server ed i pc fino ad arrivare al controllo di gestione, e dallo studio e l'analisi delle specifiche configurazioni per l'automazione dei processi fino alla messa in servizio, la gestione, la manutenzione e l'assistenza.

I nostri servizi coprono tutte le esigenze dal cablaggio strutturato, alle apparecchiature di rete, router, firewall, server, pc, sistemi operativi e software di base, Gestionali ed Erp, formazione e assistenza.

La SETI fornisce consulenza e servizi al Cliente supportandolo in tutte le situazioni in cui si rende necessario un grado o una competenza tecnica non presente in azienda.

Progettazione

I servizi di progettazione offerti da SETI, nell'ambito delle Reti Locali, sono composti da più attività che possono essere così sintetizzate:

  • Studio e analisi di fattibilità (ASSESSMENT)
  • Progettazione di massima
  • Progettazione di dettaglio (schemi logici, schemi fisici, schemi esecutivi)
  • Sopralluoghi presso i siti ove gli impianti dovranno essere realizzati
  • Stesura di Crono programma di lavoro (Gantt o Pert)
  • Computo metrico di massima e/o di dettaglio
  • Stesura R. F. Q.
  • Supporto all'Ufficio Acquisti per la valutazione tecnica delle proposte
  • Supporto tecnico alle Vendite in fase di trattativa con il Cliente
  • Scrittura di capitolati tecnici generali e/o generici
  • Scrittura di specifiche tecniche generali
  • Supporto tecnico per la valutazione di soluzioni/offerte di Fornitori
  • Valutazioni di nuove tecnologie, soluzioni, architetture

Direzione lavori

I servizi di Direzione Lavori offerti da SETI, durante la realizzazione di impianti di Rete Locale, sono composti da più attività che possono essere così sintetizzate:

  • Supporto al disbrigo delle pratiche leggi sicurezza
  • Coordinamento e assistenza in cantiere dei fornitori presso i siti ove gli impianti vengono realizzati
  • Messa in servizio degli impianti con collegamento degli apparati attivi (inclusa la loro configurazione e installazione nei rack) secondo lo schema esecutivo
  • Supporto e/o partecipazione diretta alle riunioni di avanzamento con il Cliente
  • Verifica costante del rispetto dei capitolati e dei tempi di realizzazione
  • Supporto al Project Management nella stesura di verbali, S. A. L. , ecc…
  • Interfaccia operativa con gli enti del Cliente
  • Assistenza e verifica di tutte le fasi di collaudo degli impianti
  • Raccolta e preparazione della documentazione di collaudo

Supervisione lavori

I servizi di Supervisione Lavori offerti da SETI sono applicabili in tutte le fasi di realizzazione per i progetti dove la Direzione lavori è affidata all'azienda realizzatrice, e/o a terzi. Questi servizi sono composti da più attività che possono essere così sintetizzate:

  • Supervisione non continuativa, anche in cantiere, presso i siti ove gli impianti vengono realizzati
  • Supervisione alla messa in servizio degli impianti
  • Supporto e/o partecipazione diretta alle riunioni di avanzamento con il Cliente
  • Verifica del rispetto dei capitolati e dei tempi di realizzazione
  • Supporto al Project Management nella stesura di verbali, S.A.L., ecc…
  • Raccolta e preparazione della documentazione di collaudo

Gestione e manutenzione

Per completare la propria offerta, SETI propone i propri servizi di Gestione e Manutenzione, per le reti locali e geografiche, operando con tecnici altamente qualificati, in ambito multivendor.

In particolare l'offerta è diretta a tutti i Clienti che avendo una rete locale e/o geografica, e non disponendo di un propria struttura interna, necessitano di un Partner che li affianchi nelle gestione e nello sviluppo delle reti. Dove per rete si intendono TUTTE le componenti che la identificano: Cablaggio, Apparati attivi, Firewall, Appliance SSL, Server, Personal Computer, Stampanti, Software di Base, ecc…

Il servizio può essere svolto da remoto o presso le sedi del Cliente, anche con presidio dedicato, assicurando le seguenti macro attività:

  • Network performance analisys
  • Gestione della crescita e delle richieste di nuovi servizi
  • Ricerca e gestione dei guasti
  • Configurazione e personalizzazione degli apparati
  • Reporting

Il servizio di manutenzione è diretto a garantire al Cliente la continuità nel tempo delle funzionalità degli impianti, trovando con il Cliente stesso, il modello operativo più vicino alle sue effettive esigenze. In particolare il servizio prevede:

  • Ricerca e gestione dei guasti, anche con presidio locale dedicato
  • Sostituzione delle parti guaste
  • Upgrade software e hardware
  • Ripristino delle funzionalità della rete, anche attraverso Livelli di Servizio garantiti (S.L.A.)
  • ADD, MOVE and CHANGE sul Cablaggio

Formazione

L'area di formazione è in grado di coprire un'ampia gamma di argomenti sulle reti, garantendo sia un elevato livello di competenza dei docenti, sia un costante aggiornamento sulle tecnologie e standard emergenti. La metodologia didattica si basa su un approccio teorico-applicativo con l'obiettivo di rendere immediatamente operativi i discenti.

Gli argomenti dei corsi che possono essere trattati sono i seguenti:

  • Progettazione del cablaggio strutturato e recenti normative CEI-EN 50173 e 50174
  • Corso di base su reti locali e geografiche: Ethernet, Switching, TCP/IP
  • Routing su reti locali e geografiche: progettazione, implementazione e…
  • Troubleshooting su apparati commerciali
  • Wireless LAN: progettazione di reti indoor, outdoor, Hot Spot
  • Evoluzione delle Switched LAN: come i nuovi standard modificano e migliorano la progettazione di reti di Campus e Metropolitane
  • Voice Over IP - Telephony Over IP
  • Implementazione e troubleshooting di una rete IPv6
  • MPLS (Multi Protocol Label Switching): Architettura, Traffic Engineering, VPN, QoS

Nei corsi di : Base sulle su reti locali e geografiche, Routing e Wireless è prevista una parte di laboratorio con impiego di apparecchiature di rete.


Esperienze e Referenze

Alcuni dei clienti con cui abbiamo realizzato attività significative o con i quali operiamo attualmente

  • Ferrovie Dello Stato
  • Fiat Auto Spa (fornitore Partner)
  • Meridiana
  • Università di Cagliari
  • Università di Sassari
  • Università di Pisa
  • Comune di Olbia
  • Comune di La Maddalena
  • Comune di Golfo Aranci
  • Comune di Telti
  • Comune di Sassari
  • Marina di Puntaldia
  • Marina di Alghero
  • Marina di Olbia Srl
  • ASL Olbia
  • ASL Sassari
  • ASL Nuoro
  • ASL Cagliari
  • Honeywell
  • Geasar
  • Gruppo Gottardi
  • Gruppo Manconi
  • Pluribus Spa
  • Deltaphi Srl
  • Portovesme Srl
  • YCCS
  • Moys Srl
  • Gruppo Pometra
  • Hotel Riviera
  • Hotel Janus
  • Jazz Hotel
  • Confindustria Nord-Sardegna
  • Avitur Srl